Discussion de forum
Mobile Connect, eSIM et mobile en panne
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger, mon mobile est tombé en panne (du moins l'écran). Ma ligne est activée sur une eSIM et j'utilise Mobile Connect pour m'authentifier... Sauf que sans mobi...
Bonjour TReZ4242,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'écran avec votre téléphone.
Vous dites que vous souhaitez transférer votre eSim, disposez-vous d'un autre mobile pour le transfert de l'eSim? Avez-vous accès à un ordinateur pour désactiver Mobile Connect et vous connecter à votre compte?
Thierry-G
Bonjour,
J'ai effectivement un autre mobile et accès à un ordinateur. Par contre impossible de me connecter à mon compte pour désactiver Mobile Connect, puisque l'authentification passe par Mobile Connect sans alternative possible...
Merci.