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Mobile bloqué / Code PUK et Espace client Shosh inconnus

Franck92100
Novice sosheur

le ‎13-04-2026 14:40

Bonjour à tous, 

 mon père est hospitalisé depuis 2 semaines (83 ans) . Il perd la mémoire et a bloqué son téléphone.Je ne retrouve pas le code PUK, ni le mp pour accéder à son espace client. Aucune solution efficace ne m’est proposée (3179 et autres ….) Comment faut-il procéder pour obtenir le code PUK dans ces conditions ou le.envoi d’une nouvelle carte SIM ? 
merci d’avance 

Franck

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2 réponses2

Christian_b
Top Contributeur

le ‎13-04-2026 14:45

Bonjour @Franck92100 

Ceci peut t'aider : https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/mes-codes/mobile-bloque-comment-obtenir-le-code-puk-_33...




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Franck92100
Novice sosheur
En réponse à Christian_b

le ‎13-04-2026 15:09

  1. Merci pour votre réponse mais malheureusement aucune de ces solutions ne fonctionnent. Je ne connais pas les mp mis en place par mon père. Y a t il possibilité de se faire envoyer une nouvelle SIM ou se faire communiquer le numéro pour une portabilité vers un autre opérateur ? 
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