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Mobile orange neva zen problème de messagerie

Bonjour

 

J'ai 

1) une ligne fixe orange

2) un mobile orange neva zen avec abonnement SOSH

 

Lorsque j'appelle mon mobile depuis ma ligne fixe,

le mobile ne sonne pas, la messagerie se déclenche instantanément.

Que faire?

Merci par avance pour votre aide

 

14 réponses14

@chandernagor,


Je comprends vos interrogations, toutefois vous pouvez voir avant de la désinstaller si l'application est disponible dans le playstore. Si vous souhaitez changer la carte SIM rapidement, je vous invite à prendre RDV en boutique.


Nous restons disponibles, si besoin.


Sabrina Webconseillère

signature_webcc_sosh.jpg

Merci pour vos conseils.

Je vais essayer de changer la carte sim.

Bonjour @chandernagor,


N'hésitez pas à nous faire un retour.


Bonne journée

Sabrina Webconseillère

signature_webcc_sosh.jpg

J'ai finalement résolu le problème.

Pr Info: j'avais sur une même fiche contact à mon nom inscrit mon numéro de portable et mon numéro de ligne fixe. 

J'ai supprimé le numéro de ligne fixe, et tout fonctionne normalement.

Bonne journée 

Merci de votre retour et ravie pour vous @chandernagor


Nous restons restons à votre disposition et vous souhaitons un bon séjour.


Sabrina Webconseillère

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