Discussion de forum

Avatar de Thibaud83
Thibaud83
Sosheur occasionnel
23-04-2020

Nombreux appels en absence

Bonjour,   Depuis quelques semaines je constate de nombreux appels en absence, accompagnés d'aucune sonnerie. L'appel abouti parfois, alors que la position du téléphone n'a pas changé.    Notez ...
Avatar de Thibaud83
Thibaud83
Sosheur occasionnel
06-05-2020

Bonjour,

 

Pourriez-vous investiguer sur ce point s'il vous plaît ? Cela devient vraiment gênant ..

 

Merci d'avance.

Cordialement,

  • Avatar de JRCondat
    JRCondat
    Sosheur superactif
    06-05-2020

    Bonjour,

    Votre problème est particulier car difficile à reproduire. Quel est le modèle de votre téléphone ? Si c'est un téléphone sous Android, je vous conseille d'installer l'application Open Signal que vous laissez tourner en tache de fond. Et dès que le problème d'appel qui ne "sonne pas", le logiciel Open Signal doit vous dire s'il a détecté une perte de signal.

    Si vous avez un iPhone, appelez *3001#12345#* accédez au sous-menu LTE > Serving Cell Measing Cell.

    Le signal GSM reçu de l’antenne-relais la plus proche est indiqué à côté de RSRP0, merci de faire cette manipulation et remonter cette valeur.

    Revenez nous informer de ces valeurs.

    Bien à vous

    JRC

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