Non reception de certains SMS/MMS

golrane
Apprenti sosheur

Bonjour

 

Des problèmes de reception de certains sms et mms depuis quelques semaines... je ne comprends pas pourquoi, je ne n'ai pas changé de téléphone ni de forfait (samsung galaxy s6 edge).

 

Merci pour votre aide @Sosh 

 

6 réponses6

Marina_J
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @golrane 


Est-ce localisé à une adresse précise ou cela se produit partout ?


Cordialement,


Marina_J

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golrane
Apprenti sosheur
Oui. Changement de sim fait et testee sur plusieurs téléphones. Toujours le même problème. Je ne reçois rien.

golrane
Apprenti sosheur
Je suis désespéré. Je peux envoyer sms et mms. Et je ne reçois rien. Mon téléphone a été vérifie. Cela vient du réseau mais personne ne trouve.

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @golrane 


Afin d'accéder à votre dossier communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse précise impactée. 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

help67
Apprenti sosheur

Votre problème est-il résolu ? J'ai le même souci actuellement. 

titeetoilezen
Sosheur occasionnel

bonjour, je ne reçois pas non plus tous les sms, c'est embétant car je suis orthophoniste et même après avoir changé de carte si, et 3 fois de portable cela reste inchangé, et ce peut importe l'adresse où je me trouve