Discussion de forum

Avatar de stepast
stepast
Apprenti sosheur
25-08-2021
Résolu

Nouvelle activation de carte eSIM

Bonjour,   Après la casse de mon iPhone 11, AppleCare a conservé le téléphone et m'en a donné un neuf. J'ai une carte SIM physique dans le téléphone et une eSIM pour un autre numéro. Comment puis-j...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    26-08-2021

    Bonjour stepast 

    Vous pouvez effectuer un transfert d'eSim vers eSim (option gratuite) depuis votre espace client espace renouvellement de carte SIM. 

    Dans le cas, ou cela est impossible vous devrez alors passer d'abord par une carte SIM physique pour ensuite effectuer l'activation de l'eSim depuis l'espace client.

    Pour de plus amples information je vous invite à consulter notre FAQ si besoin.

    Jey

Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
26-08-2021

Bonjour stepast 

Vous pouvez effectuer un transfert d'eSim vers eSim (option gratuite) depuis votre espace client espace renouvellement de carte SIM. 

Dans le cas, ou cela est impossible vous devrez alors passer d'abord par une carte SIM physique pour ensuite effectuer l'activation de l'eSim depuis l'espace client.

Pour de plus amples information je vous invite à consulter notre FAQ si besoin.

Jey

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