Nouvelle carte sim activée mais ne fonctionne pas

Bonjour,

ayant changé de mobile, j'ai commandé une nouvelle carte sim car l'ancienne était trop grande.

Je l'ai reçu aujourd'hui, je l'ai activé via mon espace client. Le téléphone la reconnait bien, mais je ne peux pas appeler... Du coup mon ancienne carte a été désactivée. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp, je me retrouve sans téléphone ?

Merci.

Bonne fin de journée.