Discussion de forum

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Emmmmma
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24-08-2022

Numéro de téléphone

Bonjour 

j’ai changée de numéro j’étais avant chez sfr je suis passée chez sosh avec un changement de ligne automatique malheureusement mon ancien numéro reste actif, on peut me joindre dessus et l’autre non que faire 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-08-2022

    Bonjour Emmmmma

     

    Depuis votre ligne SFR, aviez vous composé le 3179 pour obtenir le numéro RIO ??

     

    Puis, lors de la souscription de l'offre Sosh, aviez vous cliqué sur "je souhaite garder mon numéro" et renseigné ce numéro RIO ?? 

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    26-08-2022
    Bonjour Emmmmma


    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

    Avez-vous demandé la portabilité de votre numéro comme l'a indiqué rolandK que je remercie ? 

    Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

    Morgane 🌸

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