Discussion de forum
Numéro temporaire : quand se désactive-t-il sur l'espace client ?
Bonjour,
Ma demande de portabilité a été effectuée aujourd'hui, mon numéro fonctionne, tout va bien.
Jusqu'à ce jour, on m'avait confié un numéro de téléphone temporaire lié à ma nouvelle SIM. Il me servait avant la portabilité et pour l'accès à l'espace client.
Or, aujourd'hui, je souhaiterais activer une ESIM : pour cela, Sosh doit m'envoyer un message avec un code d'activation. Le numéro de téléphone renseigné (automatiquement dans l'espace client) est le temporaire (désactivé), et non mon vrai numéro de téléphone. Comment faire pour effectuer le changement ?
Merci de votre aide, et bonne journée,
Charlotte
Bonjour chadel44 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
5 Réponses
- NikolaïsSosheur occasionnel
bonjour un webconseiller peut il nous aidez j'ai le meme probleme merci
- chadel44Sosheur junior
Bonjour,
Il suffit d'attendre 48 heures et le problème est résolu :)
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour chadel44 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
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- Votre numéro de mobile
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Thierry-G
- Thierry-G
Webconseiller