Où retrouver mon code PIN ?

[sylvie00]

quand je n'ai plus de batterie, on me demande mon code sim de la carte quand je le rallume. j'ai fait le code sim que je fais normalement quand je veux activer mon téléphone, mais cela ne fonctionne pas. J'ai regardé le courrier d'orange ou l'enveloppe où était la carte sim, mais je ne vois aucune indication.

où se trouve ce code ? à chaque fois je fais 3 essais et on me demande la code puk  heureusement que j'étais chez moi. je viens de changer d'opérateur.

merci de votre aide

[ziv]

Bonjour,

Ce n'est pas le "code SIM" mais le "code PIN", un code que tu choisis afin d'empêcher tout usage frauduleux de la carte SIM en cas de vol. Par défaut c'est 0000 et il est bien entendu recommandé de le laisser et de le changer pour le code secret de ton choix.

[stephrem85]

@sylvie00 

attention de ne pas confondre code pin lorsque l'on démarre son mobile et le code de déverrouillage lorsque que l'écran est en veille. Ce n'est pas la même chose et pas le même code. 

[JustineT]

Bonjour @sylvie00 

Avez-vous pu obtenir toutes les informations nécessaires grâce à @ziv et @stephrem85 ( que je salue et remercie au passage) ? 

JustineT

[sylvie00]

Bonjour, 

que je fasse les 4 zéro ou mon code de dévérrouillage, je ne peux pas accéder à mon tél. et je suis obligé de mettre mon code punk.

avant de changer de carte sim et d'opérateur, je n'avais pas de pb, mon code de dévérrouilage était mon code pin.

pour le faire souvent, je pense que je vais apprendre par coeur mon code punk.

merci

sylvie

[stephrem85]

Bonjour @sylvie00 

Quand on demande le code puk on change le code pin en même temps. Donc cela ne doit plus être 0000. 

Le problème ne vient pas de la sim mais des codes que vous renseignez.

[sylvie00]

bonjour la communauté,

cela me dépasse un peu, c'est peut être l'age.

je vais passer à une boutique, s'il en existe encore, et je vais voir s'il comprenne plus que moi et surtout me résoudre ce souci.

maintenant dès que j'arrive à 20 % de batterie, je me jette sur mon chargeur.

merci à vous quand même

[stephrem85]

Bonjour @sylvie00 

attention car les boutiques Orange ne dépannent pas les clients sosh normalement.

[G-rom]

Bonjour @sylvie00 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

G-rom