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[Activation eSIM] Impossible de recevoir le SMS de confirmation (Numéro provisoire expiré)
Bonjour à tous, Je viens de souscrire une offre Sosh, mais je rencontre un problème bloquant pour l'activation de mon eSIM. Lors de la commande, un numéro provisoire a été enregistré. Malheureusement, il s'agissait d'une carte eSIM d'un autre opérateur qui vient d'expirer, et je n'ai plus accès à ce numéro pour recevoir le SMS de confirmation à 6 chiffres. N'ayant plus de numéro français actif pour l'instant, je ne peux pas valider l'eSIM. Est-ce qu'un conseiller pourrait m'aider à mettre à jour mon numéro de contact ou me dire comment procéder dans cette situation ? Merci d'avance pour votre aide ! Bien cordialement
Numéro recyclé, SMS bancaires de l’ancien titulaire… et 18 € à payer !
J’ai souscrit chez Sosh il y a quelques mois et le numéro qui m’a été attribué était manifestement un ancien numéro recyclé. Depuis, je reçois régulièrement des SMS destinés à l’ancien titulaire, notamment des messages de sa banque concernant son découvert. Ce n’est évidemment pas mon problème, mais je dois régulièrement subir ces communications et perdre du temps à les gérer. J’ai contacté le service client Sosh pour demander un changement de numéro. Le conseiller m’a confirmé que les numéros sont réattribués après résiliation, mais m’a indiqué que le changement de numéro serait facturé 18 €. J’ai demandé une prise en charge gratuite puisque le problème vient du numéro qui m’a été attribué et que je n’en suis pas responsable. Réponse : refus. Je trouve regrettable qu’un client doive payer 18 € pour résoudre un problème lié à l’attribution d’un numéro recyclé, surtout lorsqu’il reçoit des communications bancaires destinées à l’ancien titulaire. Je réfléchis donc à résilier mon contrat et partir ailleurs; ce qui me permettra d'obtenir un nouveau numéro (gratuitement) et peut-être en bonus un meilleur contrat.
Problème 4G en IPv4 sur pocophone F1
Bonjour, Dernièrement j'ai activé le mode NPD (Ne Pas Déranger), et à partir de là, j'ai eu des problèmes de connexions 4G... En cherchant une solution, j'en suis arrivé au final à réinitialiser mes paramètres réseau. Depuis, j'ai essayé plusieurs configurations d'APN et j'ai toujours des problèmes. En wifi, pas de problème. En réseau 4G, ça fonctionne pour certaines applis (WhatsApp...) et pas d'autres (Cartes IGN...), et pareil sur un navigateur (Firefox), j'accède à certains sites mais pas à d'autres. Il semble que le souci soit pour les sites en protocole IPv4. J'ai essayé le site mon-ip.com, il est retourne une adresse pour IPv6 et une erreur pour IPv4. Merci de m'aider à résoudre ce problème.
