Option Afrique : impossible d'appeler vers Madagascar

[Oniravaka]

Bonjour, 

Depuis 4 jours, mes appels vers Orange Madagascar ne peuvent aboutir. Pourtant j'ai souscrit à un forfait qui me permet normalement d'appeler au moins 5h par mois.

J'ai été en conversation sur le chatbot mais la réponse que j'ai obtenue c'est "certains numéros sont bloqués et ne peuvent être débloqués" ni plus ni moins.

A noter que les numéros oranges que j'appelle sont des numéros que j'appelle très souvent étant donné que ce sont mes parents. 

Je ne sais plus quoi faire, pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? 

Merci par avance pour ceux qui me répondront. 

[stephrem85]

Bonjour @Oniravaka 

avez vous redémarrer votre mobile ?

[Oniravaka]

@stephrem85 Oui j'ai redémarré à plusieurs reprise, j'ai utilisé le bon code du pays +261, j'ai même tapé les numéros sans passer par la case répertoire... mais rien n'y fai

[SabrinaD]

Bonjour @Oniravaka,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sab