Discussion de forum
Option « communiquer depuis l’étranger » en cours d’autorisation
Bonjour denis08000,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
L'option "communiquer depuis l'étranger" se met en place automatiquement :
👉 Dès l'activation de l'offre pour un forfait bloqué.
👉 4 jours après l'activation de l'offre pour un forfait non bloqué.
N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en privé si vous souhaitez que je regarde votre dossier.
Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Morgane🌸
Top SosheurÇa:
« Nous vous confirmons la résiliation de votre forfait Sosh.
…
Votre numéro mobile reste actif pendant 2 mois »
rolandK« Résolu » ..? Euh non
Mais l’opérateur et ses « conseillers robots » délocalisés à l’étranger ont eu raison de moi…je vais définitivement quitter Sosh et ne jamais y revenir
- labougeotte
SOSO-bloquee7
Votre numéro mobile reste actif pendant 2 mois veut dire que vous pouvez garder votre numéro de téléphone en le rechargent via Orange, si vous voulez communiquer. Cela ne veut pas dire que vous gardez votre forfait Sosh.
Voici ce qui est indiqué :
Euh…êtes-vous conseillère Sosh ? Parce que votre copié collé à propos de la
mobicarte est complètement à côté de ma situation.
Je ne comprend pas les personnes qui interviennent ici et qui ne sont pas des professionnelles et répondent à côté des questions.
Je n’ai absolument pas de mobicarte et ce que vous avancez ne me concerne pas du tout.
Je ne cherche pas à conserver mon forfait Sosh quand je résilie maligne. Je parle de la possibilité offerte par l’opérateur de conserver le numéro pendant deux mois. Il n’est aucunement question de recharge ou de conservation de quelque forfait que ce soit sur une ligne résiliée.
Nan vraiment je ne comprend pas vos interventions. 🙄
Je me retrouve dans la même situation Sur le chat sosh on me dit tous les jours depuis 4 jours que l'option communiquer à l'étranger sera activée dans 24h.Tous les jours la même réponse personne de sérieux ne prend en charge mon dossier pour forcer l'activation. On me demande de patienter alors que j'ai payé un pass évasion à 29euros! Étonnant pas de niveau2 pas de service expertise pour forcer l'option? Où est l'excellence dans la relation client la prise en charge de la réclamation ? Juste une réponse bateau et Est-ce que tout est clair pour vous? C'est vraiment désolant de laisser une cliente en difficulté !
