Je crois que je n’ai jamais rencontré autant de problèmes avec un opérateur de téléphonie mobile.
C’est vraiment un parcours du combattant pour obtenir un service sans accro et qui fonctionne.
Quand je résilie et qu’on m’envoie en retour un mail m’expliquant que je bénéficie ensuite pendant deux mois du maintien du numéro malgré la
résiliation …je n’imagine pas une seule seconde qu’il s’agissait en réalité juste d’un « mail standard ».
Franchement ce n’est pas du tout sérieux.
Et vous me répondez là, que pour bénéficier de ce service il aurait fallu explicitement demander ce maintien (pourtant annoncé automatiquement par mail) 🧐 😕
Pourquoi ne pas prévenir les clients en amont alors au lieu de les abreuver de mails standards qui se révèlent complètement inexacts et faux ?!
Nan vraiment ce n’est pas sérieux.
Cette pratique mérite d’ailleurs d’être transmise au « médiateur des communications ».
Avoir juste un service conforme à ce que l’on peut attendre d’un opérateur mobile…est-ce si compliqué ?
Quand je pense qu’il faudrait réactiver ma ligne pour bénéficier de cette (fausse) promesse d’obtenir « deux mois de maintien de numéro après résiliation », pour ensuite résilier la ligne…nan mais vraiment, rien n’est sérieux. Quel manque de professionnalisme ! Affligeant
