Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de RudyN
RudyN
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-09-2019

Bonjour@NicoGeo


Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse, marque et modèle du mobile et si celui-ci a été acquis auprès de Sosh ou d'Orange.


RudyN

Avatar de OJérôme
OJérôme
Mini sosheur
25-09-2019

Bonjour,

J’ai le même soucis avec un iPhone Xr, lorsque je souhaite activer la voix en 4G, on me demande de contacter orange.

J’ai un forfait Sosh 50Go, de plus le matériel identifié n'est pas le bon, que faire ?

Et impossible de joindre SOSH !!!

Merci pour votre réponse, 

Jérôme.

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-09-2019

    Bonjour OJérôme 

     

    Et pourquoi ne pouvez vous pas joindre sosh ?

    Je viens de tester et j'ai bien accès au echat.

    • Avatar de OJérôme
      OJérôme
      Mini sosheur
      25-09-2019

      Moi visiblement j'ai pas accès

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        25-09-2019

        Visiblement  ? Je ne sais pas et ne vois rien !

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