Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de Julien841
Julien841
Sosheur occasionnel
08-11-2020

Bonjour,

Ce soir un message est apparu "orange a désactivé les appels 4g sur votre compte". Je ne peux plus faire de partage de connexion et impossible d'activer VoLTE. Pourtant je n'ai rien fait et j'ai toujours le même iPhone 11. Je pense que c'est un bug du service Orange puisqu'on me dit de contacter Orange. Merci de me contacter pour résoudre ce problème. Bien cordialement 

Avatar de akrapovic13
akrapovic13
Sosheur
22-11-2020

Bonjour,

J'ai également reçu ce message, je ne comprends pas pourquoi.

Ce qui me dérange, c'est que je paye un forfait 4G et que je n'ai pas de 4G quand je passe un appel.

Quelqu'un pourrait'il m'aider s'il vous plait?

D'avance merci.

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