Orange a désactivé mes appels 4G

[Gilles-31]

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

Gilles.

[HéloïseV]

Bonjour @Ddeys74,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[Monica2]

Bonjour,

J'ai reçu ce matin ce message: Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. Il n'y a aucune raison. Savez vous me dire pourquoi et comment faire pour rétablir la 4G?

Merci !

[Sandrinelevi14]

Bonjour 

Comme j'ai pu constaté sur certains messages d'il y a quelques temps, j'ai reçu ce jour une notification de orange france me désactivant les appels 4G et de plus pas de partage de connexion. J'espère que cela ne durera pas 

[rolandK]

Bonjour @Monica2

Tout rentrera dans l'ordre sous 24/48h. 

[NicoNR]

 Moi aussi plus de possibilités de me servir de l'iphone en partage de connexion!

[labougeotte]

Bonsoir déjà !

@NicoNR 

Il faut attendre que les services doivent rétablies. 

[JaziaA]

Bonjour @NicolasBrl34

Je suis navrée pour le désagrément, avez-vous récupéré vos services ?

Jazz

[SabrinaD]

Bonjour @Sandrinelevi14,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, je vous invite à réinitialiser les Réglages réseau avant de réessayer.

J'attends votre retour.

Sab

[Sandrinelevi14]

Bonjour 

C'est bien revenu à la normale. Merci

[SabrinaD]

Ravie et merci de ce retour @Sandrinelevi14.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et restons à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Sab