Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de 7Laurence7
7Laurence7
Nouveau Membre
17-06-2025

Bonjour, 

je viens d’avoir une notification d’Orange m’indiquant la désactivation des appels 4G sur mon compte. 
Est il possible d’avoir une solution, svp ? 

merci 

Avatar de JaziaA
JaziaA
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-06-2025

Daft 


J'ai consulté votre dossier, je vous confirme que le service est bien actif sur votre ligne. J'ai toutefois effectué une mise à jour,  pourriez-vous redémarrer votre mobile et tester ?


Je reste en attente de votre retour :Content:

Jazz


  • Avatar de Daft
    Daft
    Mini sosheur
    17-06-2025

    Bonjour, j’ai redémarré mon portable et effectivement ça a l’air bon ! Merci encore :Content:

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