Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
Bonjour,
Je viens de recevoir un message ce matin m'indiquant "Orange a désactivé mes appels 4G". Comment réactiver ?
Merci beaucoup pour votre aide,
Anne-Laure
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour anlo16
Je prends connaissance de votre message.
Avez-vous redémarré votre mobile depuis que vous avez eu ce message?
JulienPas de changement. Quand j’appelle, le réseau passe en 3G.
Bonjour,
J'ai reçu le même message. Et c'est toujours désactivé quand je redémarre le téléphone. Mes appels passent sur 3G.
- G-rom
Bonjour Antoine134,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
- JustineT
Bonjour Antoine134 , nous n'avons pas eu de retour de votre part.
J'espère qu'après un redémarrage du mobile, vous avez pu retrouver votre service !
N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles.
Excellente fin de semaine,
Ju🌴
