Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de 7Laurence7
7Laurence7
Nouveau Membre
17-06-2025

Bonjour, 

je viens d’avoir une notification d’Orange m’indiquant la désactivation des appels 4G sur mon compte. 
Est il possible d’avoir une solution, svp ? 

merci 

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-07-2025

Bonjour SimpleG,


Je viens de vérifier votre ligne et les appels 4G sont bien présents sur votre ligne.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile et me dire si tout fonctionne ?

PhilippeG 

  • Avatar de SimpleG
    SimpleG
    Mini sosheur
    17-07-2025

    Bonjour,

    oui ça fonctionne comme il faut maintenant.

    Merci

Contenu connexe