PANNE TOTAL DU RESEAU MOBILE ET INTERNET APRES UN CHANGEMENT DE FORFAIT

[SYLVIELA]

Bonsoir depuis 3 jours je ne peux plus utiliser ma ligne téléfonique ni internet.

J'ai cherché dans tous les sens ou trouver une information et je suis passé par les "tutaux" de dépannage mais rien n'as changé.

Impossible de joindre le chat pour parler a un conseiller

SVP faites quelque chose!

Merci d'avance

Sylvie

[Ashh]

Bonjour
J’ai exactement le même problème
Comment avez vous résolu votre problème svp
Merci beaucoup !

[Matt_H]

Bonjour, @Ashh
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH