PROBLEME A L ETRANGER

[NICOLAS775]

Bonsoir, 

Je rencontre depuis toujours un souci avec mon téléphone à l'étranger, en effet avec ou sans wifi je ne peux accéder à mes mails, ni WhatsApp, ni rien alors que ma femme elle peut tout faire qu'elle prenne un pass ou non, avec ou hors forfait elle capte partout.

J'ai demandé si cela pouvait être un problème de téléphone, ou souci avec mon forfait, la personne me dit qu'elle ne voit pas de souci technique bah en même temps en FRANCE tout fonctionne !! 

avez vous des idées svp?

[stephrem85]

Bonjour @NICOLAS775 

avez vous testé votre sim dans un autre mobile (celui de votre femme) a l’étranger pour voir si le problème persiste ?

[JustineT]

Bonjour @NICOLAS775 

Afin que je puisse consulter votre dossier et voir si tout est correctement paramétré, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Ju🌴