Pannes réseaux fréquentes

[NICOLAS70190]

Bonjour, 

J'ai une panne qui arrive régulièrement avec mon téléphone (Realme GT MASTER), il est impossible de passer des appels pendant 1H ou 2h tous les jours.

Je lance un appel et je n'ai aucune tonalité. Les autres services consommant de la data (internet, appli) fonctionnent. Seuls les appels ne fonctionnent pas.

Les gens qui m'appellent tombent directement en messagerie pendant ces pannes.

Eteindre et rallumer mon tél ne change rien.

Merci pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @NICOLAS70190 

Il faut tester votre sim dans un autre mobile afin de vérifier si amélioration.

[SabrinaD]

Bonjour @NICOLAS70190,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab