Partage de connexion ne fonctionne pas à l’etranger

[Flo75013]

Bonjour, 

Lors de tout voyage en dehors de la France, quel que soit le pays, l'accès à Internet fonctionne très bien depuis mon téléphone, mais jamais en partage de connexion depuis mon ordinateur.

(Problème similaire à ces posts : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Partage-de-connexion-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/td...et https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Probl%C3%A8me-de-partage-de-connexion-en-Europ...)

J’ai un iPhone 14.

Sauriez-vous m'indiquer la marche à suivre, s'il-vous-plaît ?

je suis actuellement en Allemagne

Merci

[JustineT]

Bonjour @Flo75013 , aïe. Nous allons voir ça ensemble.

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier?

Petite précision avant tout, vous dîtes "mais jamais en partage de connexion depuis mon ordinateur."
Le partage fonctionne-t-il avec un autre équipement?


Ju🌴

[JulienB_ · Accepted solution]

@Flo75013 Merci pour votre retour en message privé.

Une mise à jour a été effectuée sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer le mobile, et nous indiquer si la situation a changé?

Julien

[Flo75013]

Ca marche à présent, merci !

[JulienB_]

@Flo75013 Super, merci pour votre retour!

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[MonsieurTruc]

Bonjour,

pourquoi le partage de connexion ne fonctionne pas en roaming ??

En Belgique, ça fonctionnait très bien

[PhilippeG]

Bonjour @MonsieurTruc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @MonsieurTruc,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée

Nous restons disponibles en cas de besoin .

PhilippeG 

[finette200]

Bonjour je rencontre le même soucis. 

je suis au Portugal. 

j ai un iPhone 15 pro et le partage de connexion de mon iPhone vers mon iPad ne fonctionne ou un autre téléphone ne fonctionne pas fonctionne vers mon pc. 

pourriez vous m’aider svp?

[PhilippeG]

Bonjour @finette200,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG