Pas de connexion 3g depuis l'Italie

[cdtit]

Bonjour,

Mon fils est en voyage scolaire en Italie et ne parvient pas à se connecter à la 3G

Le forfait est pourtant, théoriquement, compatible

Il lui est manifestement impossible d'activer l'option d'itinérance

Merci pour une réponse rapide avant la fin de son séjour jeudi

Cdlt

[JustineT]

Bonjour @cdtit 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine