Discussion de forum

Avatar de karilo
karilo
Sosheur actif
11-05-2020

Pas de données mobiles en Suisse

Bonjour,

 

J'ai repris le travail en Suisse aujourd'hui et je constate que je n'ai pas d'accès internet.

Je précise que :

  • j'ai activé l'itinerance de données sur mon téléphone.
  • l'itinérance fonctionnait parfaitement avant le confinement.
  • Je n'ai pas changé de forfait

Merci de faire le nécéssaire.

 

 

Cordialement

 

 

 

 

1 Réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-05-2020

    Bonjour karilo 

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " Gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

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