Discussion de forum
Toutptitchat
29-04-2018Sosheur junior
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour, Je suis abonné depuis 2 ans chez Sosh et ai toujours pu utiliser mon forfait à l'étranger jusqu'à présent (avec surcoût). Depuis quelques mois, je n'arrive plus du tout à capter le réseau p...
rolandK
Top Sosheur
29-04-2018Toutptitchat
Il faut faire des croisements d'informations.
Votre sim dans un autre mobile
Une autre sim dans votre mobile.
Faire une recherche réseau
Vérifier si les prélèvements sont a jours
Vérifier si l'option "communiquer depuis depuis l'étranger"est activée.
Être à l'écoute des alertes de Orange concernant l'utilisation abusive majoritairement à l'étranger.
Bref, il faut chercher, être actif.
Il faut faire des croisements d'informations.
Votre sim dans un autre mobile
Une autre sim dans votre mobile.
Faire une recherche réseau
Vérifier si les prélèvements sont a jours
Vérifier si l'option "communiquer depuis depuis l'étranger"est activée.
Être à l'écoute des alertes de Orange concernant l'utilisation abusive majoritairement à l'étranger.
Bref, il faut chercher, être actif.
Toutptitchat
29-04-2018Sosheur junior
Monsieur,
Ou bien vous n'êtes pas employé chez Sosh et auquel cas je ne vous oblige pas à me répondre, ou bien vous êtes employé chez Sosh et la réponse, "soyez actif", est inadmissible. Je paie pour un service, il est tout à fait normal que je n'ai pas à faire des démarches longues pour chercher à résoudre un problème qui peut être résolu rapidement avec l'aide du service client.