Pas de réseau à l'étranger

[tanker47]

Bonjour, je viens de prendre le forfait a 19,90€ pour pouvoir capter en Suisse où je travaille, sauf que je n'ai pas de réseau dès que je traverse le frontière française. Pourtant l'option "communiquer depuis l'étranger" est bien activée et sur mon tel Galaxy A3 la case "Donnée en itinérance" aussi.

[tanker47]

Bonjour, je viens de prendre le forfait a 19,90€ pour pouvoir capter en Suisse où je travaille, sauf que je n'ai pas de réseau dès que je traverse le frontière française. Pourtant l'option "communiquer depuis l'étranger" est bien activée et sur mon tel Galaxy A3 la case "Donnée en itinérance" aussi.

[labougeotte]

Bonjour @tanker47

Faites une recherche manuelle et sélectionner un réseau suisse.

[Thierry-G]

Bonjour@R4ph ,

Dans quel pays étranger vous rencontrez un problème réseau?

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Qu'affiche votre téléphone en haut à gauche et avez-vous éteind et rallumé votre téléphone quand vous avez passé la frontière?

Thierry-G