Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Pas de réseau Internet en Italie

Bonjour
Je suis en Italie et je n'ai aucun réseau Internet alors que l'itinerance est activee, que j'ai un forfait à 19,99 euros et que j'ai redémarré mon téléphone.
Merci de votre aide
12 réponses12
Bonsoir @Zoun12
Ancien forfait ou forfait souscrit récemment ?
Arrivez vous a passer des appels ?
Qu'avez vous comme mobile ?
Forfait depuis plus d'un an
Les sms passent, je n'ai pas essayé les appels
Sony Z3 compact
Si vous avez une idée...
@Zoun12
Il faut que les données mobiles et l'itinerance soit activées.
Essayez de faire une recherche réseau manuelle et de vous connecter a d'autres opérateurs italiens partenaires d'Orange.
J'ai également essayé cela. J'en ai essayé 3 (ou 4?), rien n'y fait.
Par défaut, je tombe sur le même operateur italien que mon ami qui est chez un concurrent: ça fonctionne pour lui

@Zoun12
Cela fait longtemps que vous êtes en Italie ?
Contactez l'assistance Sosh par e-chat demain matin

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Bonjour @Zoun12 


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.


RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour à vous 2,
Il s'agit d'un problème de réseau avec orange /sosh.
A l'extérieur de Rome, cela fonctionne. Et dans Rome, j'ai réussi à me connecter quelques secondes hier soir (réseau I TIM)
Cela confirme d'autres posts lus ici et ailleurs.
Bonne journée

Afin de consulter votre dossier merci @Zoun12 de me communiquer en message privé vos coordonnées.


RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @Zoun12


Merci pour vos informations.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et d'essayer à nouveau de vous connecter à internet.


Tenez-moi informée.


Justine


Conseillère Spécialiste Mobile
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