Pas de réseau en Europe

[flylegs]

Bonjour a tous !

J'ai un léger souci. Je viens de partir une semaine au portugal et en Italie et misère : je n'avais aucun réseau.

J'ai un forfait a 19.99 euro qui normalement devrait me permettre d'acceder a mes appels/sms/internet partout en europe. J'ai un galaxy s7 qui fonctionne tout a fait normalement sans bugs en france.

arrivé au portugal : Aucun réseau... pas d'appels, pas de sms, pas d'internet. Alors mon téléphone détectait des réseau dans "configuration manuelle".

J'ai bien sur redémarré mon téléphone plusieurs fois, sorti et réinséré ma carte sim, et j'ai bien vérifié que l'itinérances des données mobiles était activé.

j'ai meme essayé de me connecté manuellemnt aux réseaux des opérateurs locaux en accord avec sosh, mais rien a faire ca ne fonctionne pas 😕

Si quelqu'un a déja eu ce genre de problèmes, je suis preneur de tous conseils SVP je retourne a l'étranger bientot !

d'avance merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @flylegs
Vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger"est activé.
Elle l'est, dès que l'autorisation de prélèvement est validé

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

[flylegs]

Merci beaucoup