Discussion de forum

Avatar de Duchy
Duchy
Apprenti sosheur
23-01-2019
Résolu

Pas de réseau en Europe

Pourriez-vous me dire pourquoi j'ai pas de resseau en Europe.  J'ai le bon abo et mes Operateurs sur le portable est Paramètres AUTOMATIQUE.

J'avais aussi vérifié que l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée dans mon espace client.

 

Merci

 

 

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    23-01-2019

    Duchy


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt complet de votre mobile puis le rallumer.


    Vous pouvez ensuite faire un test en sélectionnant manuellement un opérateur local.


    Tenez-nous informé des résultats.


    Magali

2 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    23-01-2019

    Bonjour Duchy 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Justine

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    23-01-2019

    Duchy


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt complet de votre mobile puis le rallumer.


    Vous pouvez ensuite faire un test en sélectionnant manuellement un opérateur local.


    Tenez-nous informé des résultats.


    Magali

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