Pas de roaming Data depuis la Suisse

[VincentK68]

Bonjour,

J'ai un forfait Sosh 25€ 70Go et ce matin en Suisse alémanique, pas de data !

Quand je vais en Allemagne, c'est ok, l'option gratuite de communication est bien avtive.

Que se passe-t-il ?

Merci d'avance pour vos réponses, surtout le support Sosh.

Vincent

[Johann 67]

Salut @VincentK68 

Les données sont activées , tu as fait un essai  via un autre réseau ,

exp :  Salt  /  Sunrise ou Swisscom .

[VincentK68]

Salut Johann67, merci de ton message, je retente la semaine prochaine prochaine.

En attendant, est-ce que sosh peut me dire s'il y a des blocages sur certains opérateurs ?

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @VincentK68 

Il n'y a pas de blocage sur certains réseaux à ma connaissance
Cependant, nous ne garantissons le bon fonctionnement qu'avec nos réseaux partenaires (https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/)

Tenez-nous informée de vos tests !

JustineT

[VincentK68 · Accepted solution]

Bonjour Justin,

Hier j'étais de nouveau en Suisse.

Je me suis assuré de me connecter au réseau Sunrise, puis ne voyant pas la Date, j'ai activé l'itinérance et bingo j'étais en 4G. Je ferai d'autres tests quand j'irais en Allemagne.

Merci Justin pour la liste des opérateurs partenaires

Merci à tous

[JustineT]

Merci pour votre retour @VincentK68   

Je suis ravie que tout fonctionne correctement à ce jour.

N'hésitez pas si besoin, je ne suis jamais bien loin !! 

Excellente journée, 

JustineT