Discussion de forum
Pass Voyage1
Bonjour paulcqt 🤝,
Je vous remercie pour les informations reçues 🙏.
Je note effectivement votre hors forfait de 67€23 sur votre dernière facture du 1er juin.
Comme je vous l'ai indiqué hier, le fait d'activer votre pass une à deux journées avant votre arrivée sur le territoire vous permet d'anticiper le décalage horaire éventuel .
Pour cette fois, rassurez-vous, à titre très exceptionnel, je prends en charge cette somme qui viendra en déduction de l'une de vos prochaines factures .
Un SMS vous a été envoyé pour confirmation ainsi qu'un mail.
Je compte sur vous lors d'un prochain déplacement afin d'anticiper la date de votre Pass Voyage 🙏.
J'espère avoir répondu à votre demande 🙏 .
Je reste à bien entendu à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
Bonjour,
Oui activée le 2 mai aurait (peut -être) été mieux (?)
Activée à partir du 3 mai 00h00. Facturée hors forfait à 00h27. Pas normal.
Tout est précis. La date et l'heure.
Pourquoi un jour avant ?
Cordialement
Paulcoquet
Il faut normalement une date d'activation correspondant a 1 jour avant le jour du départ de la France.
Bonjour rolandK
Mais pourquoi ? Le décalage horaire a bien été respecté dans ce cas.