Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour
Je suis à l'étranger et mon forfait se trouve bloqué plus d'appels ni d'SMS possible.
J'ai recu 2 texto disant que ma consommation était trop importante alors que j'ai opté pour un
Pass au préalable pour pouvoir appeler, envoyer des SMS ou accéder à internet.
Pourriez-vous urgemment me débloquer ?
Bonjour,
Malheureusement, c'est férié aujourd'hui, les conseillers Sosh seront de retour demain.
Bonjour @Hana89
Vous avez reçu une confirmation de commande de votre pass mentionnant les périodes d'activations. La date de début doit être antérieure a votre arrivée dans le pays étranger.
Pouvez vous vérifier ??
Et hier c'était dimanche. Et j'ai acheter le Pass le samedi ce qui fait 3 jour sans accès à un téléphone ! Et aucune solution en ligne pour débloqué ma situation ! Je trouve pas ça très pro de leur part
J'ai bien reçu une confirmation par SMS avec la date de début de mon Option mais de période de validité
Je les ai contacté par téléphone et par chat mais j'ai pas de retour, ce long week-end ne pas arranger
Comme dit ce matin, pas de service clients Sosh un jour férié.
Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @ziv et @rolandK que je remercie pour leur aide.
Manon
Conseillère Spécialiste Commercial
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