Discussion de forum
Pass reste du monde ne fonctionne pas
Bonjour
pass reste du monde achète’ et confirme par mail mais aucune connexion possible malgré un réseau 3G local …
18 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Pseudo31000
Le pass vous permet uniquement de communiquer d'une façon plus économique .
Pour trouver la cause du dysfonctionnement, il faut donner plus de détails,( le pays où vous êtes, le mobile , le forfait , etc..)
Toute information peut être utile ,ne soyez pas avare de détails.
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Pseudo31000
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journéeJey
- G_remy
Pseudo31000
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter une dizaine de minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester avec les différents réseaux partenaire disponibles.
JeyBonjour
merci pour votre reponse
helas le téléphone ne capte pas de lien internet malgré l’affichage d’un 3G qui montre bien qu’il y a un réseau, d’ailleurs utilisé par les locaux.
je ne comprends pas et me retrouve à avoir payé un pass inutile / inutilisable…
cordialement
- rolandK
Avez-vous un "pass voyage" reste du monde ou un "pass internet monde "?
Attention,ces pass comportent très peu d'internet ( 2mo ,50 mo) et sont plutôt destinés à être utilisés pour des appels vocaux.
De plus ,pour internet le dépassement est facturé hors forfait au tarif en vigueur (13,31€/mo)
Il vaut mieux acheter une carte sim chez un opérateur local.
- G_remy
Bonjour Pseudo31000
Je ne détecte aucun blocage sur votre dossier, avez-vous testé avec l'ensemble des réseaux disponibles ?
Je confirme qu'il vous reste 2M jusqu'au 19/02 à minuit, toutefois que les 2 MO risquent d'être utilisés en quelques secondes.
JeyBonjour
J’ai essayé avec un autre téléphone et avec plusieurs réseaux, ça ne marche pas
Les 2Mo étaient suffisants pour l’utilisation strictement limité à une app (on peut sélectionner quel app ont accès au net !) … je vais voir ce point avec les personnes qui comme moi ont ce besoin, mais grosse déception / baisse de confiance sur ce forfait
- PhilippeG
Est-ce que les appels et sms fonctionnent?
PhilippeGOui parfaitement
- rolandK
.
En général, cela fonctionne bien , mais jamais personne sur ce forum ne viendra le confirmer ,il n'y que les mauvaises expériences qui remontent.
J'en avais souscrit un il y a quelques années et n'avait eu aucun problème.
Votre pass est épuisé depuis le 19 février à minuit heure Française.
Achetez une sim prepayée chez un opérateur local.
- PhilippeG
Bonjour Pseudo31000,
Je suis navré que vous n'ayez pas pu utiliser la totalité de votre pass, je vous propose un geste commercial correspondant à 50% du pass pour les difficultés rencontrées.
Est-ce que cela vous convient ?
PhilippeG
