Pass usa

Bonjour 33lydie 

Vérifiez celui....

Allez dans Parametres > Connexions > Réseaux mobiles. 

Données en itinerance doit être activé 

Opérateurs réseau doit être sur "automatique "

Bonjour 33lydie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

33lydie Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, celle-ci est bien configurée pour une utilisation à l'étranger.

Quel modèle de mobile détenez-vous?

Julien

Bonjour 33lydie 

Nous ne constatons aucun blocage sur votre dossier, ni d'anomalie sur votre ligne mobile qui est correctement paramétrée pour l'international.

Je vous invite dans un premier temps à vérifier la bonne activation de vos services Volte et donnée à l'étranger.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite dans un second temps à sélectionner manuellement un second réseau partenaire disponible : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Dans l'attente de votre retour.
Jey

33lydie 

Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran des réseaux partenaires disponibles et nous indiquer si vous avez un message d'erreur lorsque vous en sélectionnez un ?

Jey

Bonjour 33lydie rolandK 

Le mobile est indiqué comme compatible dans nos outils : 

 

Jey

Bonjour 33lydie 

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Dans l'attente de votre retour et des captures d'écran demandées. 😊

Jey

Bonjour 33lydie,

Je suis vraiment désolé que votre pass n'ai pas fonctionné aux USA. 
Actuellement quel réseau apparait sur votre mobile ?

PhilippeG

Bonjour 33lydie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG