Discussion de forum

Avatar de Mpopi
Mpopi
Mini sosheur
05-05-2020
Résolu

Perte de données sur Xiaomi 9T Pro

Bonjour, j'ai perdu l'accès à mes données sur le Xiaomi 9T Pro et le nouveau forfait Sosh 80Go à 14.99€. En fait je ne sais pas très bien à partir de quand car je suis souvent sur le Wifi chez moi. ...
  • Avatar de JRCondat
    06-05-2020

    Bonjour Mpopi 

    Il semblerait que vous avez désactivé par mégarde surement les données mobiles. Je vous invite à les réactiver de la manière suivante :

    Glissez votre doigt du haut de l'écran vers le bas, afin de faire apparaître la barre de configuration rapide.
    Normalement, sur la gauche vous avez le symbole des données mobiles symbolisé par 2 flèches.
    Vérifier que l'icône [Données Mobiles] ne soit pas grisée. Si tel est le cas, cliquez dessus pour activer vos données mobiles.

    N'hésitez pas à revenir nous informer quant à l'issue de votre problème.

    Bien à vous

    JRC

  • Avatar de Mpopi
    Mpopi
    06-05-2020

    Bonjour et merci.

    En fait .... je n'avais pas activé le puce.

    On pouvait recevoir des appels mais ni appeler, ni échanger des données. Le fait de recevoir des appels m'a induit en erreur.

    Après activation auprès de Sosh, tout fonctionne correctement.

    Désolé et merci à vous.
    Michel P.