Discussion de forum
Perte numéro temporaire
Bonjour,
Nouvelle cliente ayant demandé une portabilité de mon ancien numéro de téléphone. J'ai par mégarde supprimer le mail avec le numéro temporaire de ma ligne mobile et dont j'ai besoin pour activer ma nouvelle sim.
Je ne peux donc pas appeler le service par téléphone pour avoir de l'aide car il me demande ce fameux numéro. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci
4 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Avez vous consulté le dossier "poubelle" de vos courriels ? C'est là que sont stockés pendant généralement 15 jours les messages supprimés.
Bonjour, oui bien sûr j'ai vérifié. Mais je vide régulièrement cette "poubelle" également donc le mail est vraiment supprimer de partout 😅.
Merci de votre réponse
- chantoine
Je ne suis pas sûr, mais il est possible également que le numéro provisoire soit communiqué par SMS, sur votre sim actuelle.
Sinon il faudra attendre l'intervention d'un conseiller.
