Peut-on réactiver une carte orange pour un nouveau forfait Sosh ?

[blandrieu]

Bonjour,

J'étais chez sosh pendant longtemps (4 ans) et en février 2022 j'ai décidé de changer, je suis passé par red by sfr et free mobile et je ne suis pas content de la stabilité du réseau, des appels etc... donc je voudrai repasser chez sosh pour capter bien de partout et avoir un internet stable y compris en campagne.
Le problème est que j'ai voulu revenir chez sosh après red by sfr, j'ai commandé deux cartes SIM que je n'ai jamais reçu ? Est-ce qu'il y a des problèmes avec l'envoie des cartes SIM ?

Sinon puis je en réactiver celle que j'avais avant ? Est-ce qu'on peut aller en boutique orange en récupérer une ? à l'époque je l'avais fait même si les personnes d'orange n'étaient pas très content, il me l'avait quand même fait ?

Merci,

[chantoine]

Bonjour,

Non, une carte sim ne se réactive pas.

[Sylvie_F]

Bonjour @blandrieu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X0... adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie