Plus d'internet sur mon téléphone depuis ce matin

[SThib]

Bonjour,

Je n'ai plus d'internet sur mon téléphone depuis ce matin. J'ai une offre 70Go à 24.99 et il m'en reste 62Go. Au départ j'ai eu des déconnexions intempestives, mais depuis 9h je n'ai plus du tout de réseau, malgré que la barre d'état indique bien 4G. En revanche il m'est encore possible d'utiliser le téléphone. Est-ce qu'il y a des pannes Orange dans le secteur Annecy aujourd'hui ? J'ai une eSim donc je ne peux pas tester avec un autre téléphone...

Il m'est également impossible d'envoyer des MMS. 

Merci par avance

[Chamalow]

Bonsoir @SThib 

Ceci peut peut-être t'aider: 

http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

[Thierry-G]

Bonjour @SThib,

Votre problème d'internet est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide? 

Thierry-G

[SThib]

Bonjour,

J'ai passé plus d'une heure 30 sur le tchat avec l'assistance, le problème n'était pas résolu. J'ai retrouvé l'internet en toute fin de journée sans aucune manipulation supplémentaire. Pour le moment c'est résolu oui.

[Thierry-G]

Bonjour @SThib,

C'est parfait, je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin . 

Bonne journée

Thierry-G