Plus de données mobiles

Bonjour Namaste83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Bonjour Namaste83 

Nous ne constatons aucun blocage sur votre dossier, une mise à jour de votre ligne a toutefois été effectuée.
Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

Namaste83 

Vos données en itinérances sont-elles activées dans les réglages de votre mobile ?

Avez-vous testé en sélectionnant manuellement un second réseau partenaires :  https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/  ?

Jey

Namaste83, 

Pouvez-vous nous indiquer les opérateurs disponibles lorsque vous faites une recherche manuelle de l'opérateur sur votre mobile, s'il vous plaît ?

Arrivez-vous à émettre et recevoir vos appels et sms ?

Sab

Bonjour,

les réseaux disponible sont 

F-Orange

Digicel

SFR

340 04

je peux recevoir des appels et sms  mais pas appeler ou en envoyer.

Merci Namaste83, 

Pouvez-vous sélectionner Digicel et m'informer des résultats, s’il vous plaît ?

Sab

J’ai essayé plus tôt, cela n’a rien donné.

Et je viens de voir que j’ai un hors forfait de 62,55€ alors que je n’ai pas utilisé mon forfait lors de mon précédent voyage aux USA …

Namaste83 

Je prends la suite de l'échange concernant ce hors forfait et, en effet, je constate bien une connexion depuis la Zone USA/Canada dans la nuit du 24/05, peut-être lors de votre arrivée sur place ? 😥

En effet, si vos données cellulaires ne sont pas coupées lors de la réactivation de votre mobile à l'atterrissage, la facturation est presque immédiate.😕

Thomas

Namaste83 Actuellement vous vous trouvez en Guadeloupe, c'est bien ça?

Julien