Discussion de forum

Avatar de Marina16
Marina16
Sosheur occasionnel
15-11-2023

Plus de réseau en Suisse depuis 1 semaine

Bonjour,

J'ai un "vieux" forfait Sosh qui date de 2017 et me convient totalement. Ce forfait prend en compte l'itinérance en Suisse (a cette époque les forfait Sosh prenaient en charge la Suisse).

 

Mais depuis 1 semaine, lorsque je traverse et que j'arrive en Suisse, je perd tout bonnement le réseau. Je n'ai jamais rien changé dans la configuration de mon téléphone et j'ai bien l'itinérance des données qui est activée, j'ai vérifiée.

 

Dès que je reviens sur France, tous les messages arrivent "en bloc" lorsque je recapte Orange France.

 

A croire que Sosh a modifier mon contrat et interdit l'utilisation en Suisse. Est-ce possible légalement ?

 

Cordialement,

Marina

1 Réponse

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Marina16,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien