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Avatar de MRND1
MRND1
Sosheur occasionnel
09-07-2020
Résolu

Portabilité

Bonjour, j'ai un problème de portabilité avec ma nouvelle ligne mobile. j'ai effectué un changement d'opérateur afin de venir chez sosh. Cependant malgré la date indiqué la portabilité de ma ligne n'a pas été faite complètement, je ne peux émettre des appels ni des sms; mes données cellulaires ne sont pas actives je ne peux aller sur internet.

Merci de m'aider

 

Cordialement

  • Bonjour MRND1 

    Qu'en est-il à ce jour ?
    La SIM a malheureusement été activée tardivement, d'où le positionnement automatique d'une Interdiction d'Appels Sortants pour des raison de sécurité.
    Afin de pouvoir supprimer cette IAS, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

4 Réponses

  • Avatar de Pririne
    Pririne
    Sosheur occasionnel

    Même soucis que vous :(. J'espère qu'en contactant la dame qui a commenté vous avez pu être débloqué.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour MRND1 

    Qu'en est-il à ce jour ?
    La SIM a malheureusement été activée tardivement, d'où le positionnement automatique d'une Interdiction d'Appels Sortants pour des raison de sécurité.
    Afin de pouvoir supprimer cette IAS, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour MRND1 

     

    apparement vous n'avez pas activé votre sim comme c'est indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de sosh ?

    • Avatar de MRND1
      MRND1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, si j'ai fait le nécessaire, mais je n'ai toujours rien reçu... Pas de sms de confirmation...