Discussion de forum

Avatar de Alain56330
Alain56330
Sosheur occasionnel
05-09-2025

Portable en appels sortants bloqués

Bonjour,

Le portable 06 ** ** ** 27 est en appels sortants bloqués. Pourquoi ?


Edit
: Merci de ne pas communiquer votre n° de ligne mobile en public.

7 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Alain56330, 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

    Bonne semaine.
    Sab

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Alain56330,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Alain56330 

    Si vous avez bien effectué l'activation de votre carte SIM dès sa réception, je vous invite à procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester vos services.

    Jey

    • Avatar de Alain56330
      Alain56330
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, j'ai effectué cette procédure arrêt/marche toutes les heures hier et aujourd'hui, sans résultat positif

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Alain56330 

    Si vous venez de souscrire, vérifiez que vous avez bien activé votre carte sim dès réception. 

    • Avatar de Alain56330
      Alain56330
      Sosheur occasionnel

      Bonjour la ligne fonctionne très bien depuis des années. C'est le robot qui me fait tourner en bourrique depuis hier qui ne trouve aucune solution pour débloquer les appels sortant du portable de mon épouse

    • Avatar de Alain56330
      Alain56330
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, la ligne fonctionne depuis des années. Le robot dit que c'est un problème de non paiement de facture, mais le prélèvement automatique est bien confirmé. Le robot me fait tourner en bourrique depuis hier et rien n'avance.