Problème 4g en Espagne

[aak82]

Bonjour 

Je me trouve actuellement en Espagne je n'ai pas accès à la 4G via mon forfait Sosh. Je suis de Toulouse et je me rends régulièrement en Espagne, 

habituellement tout est Ok et la 4G fonctionne comme en France sauf cette fois-ci alors que je n'ai rien changé.

Des idées ? 

Merci

[Johann 67]

Salut @aak82 

Tu as fait un essai avec un autre réseau, exp : Voda ES / Orange ES  / Yoigo /

Movistar ou  E Vodafone ?

[fkt1]

Idem ici; je n'ai pas le choix de réseau, on m'impose un réseau connu pour être très mauvais en Espagne, Yoigo, passe mal en campagne, où je me trouve notamment. D'habitude il se connectait toujours sur Orange Espagne, avec bien meilleur couverture (avec qui j'ai aussi une ligne locale). Depuis quelques jours j'ai des problèmes, et je vois qu'il n'est plus sur Espagne ES, mais Yoigo ... peut-être car Sosh est la low cost de Orange, ils ont passé des accords moins cher pour eux ; en tout cas je n'ai même pas le choix de changer de réseau ....

toute lumière serai bienvenue, merci !

[ziv]

Bonjour,

Sosh n'est pas un opérateur, c'est une offre commerciale. L'opérateur reste Orange, avec les mêmes accords entre abonnés Sosh et Orange'

[fkt1]

Bjr, en tout cas en ce qui me concerne, Sosh est mon fournisseur ; les accords qu'il a en amont et ce qui est sous-traité ou pas ne sont pas de mon ressort.
En tout cas ils sont passés avec le moins bon partenaire en Espagne et ce depuis peu. Aujourd'hui, ils sont repassés à Orange, ce que j'observe pour la première fois depuis qq (3-4) semaines ; j'espère que cela restera ainsi.

Au cas où ça recommence, j'aimerais savoir est-ce que je peux changer d'opérateur relais ou pas ; dans mes settings du téléphone en tout cas je ne peux pas, il n'y a pas d'autre option que celle qui s'affiche. Merci

[ziv]

Tu peux choisir manuellement l'opérateur partenaire de ton choix dans les réglages du mobile ("sélection manuelle d'opérateur"). Aucun risque de hors forfait, les opérateurs non partenaires ne sont pas listés.