Discussion de forum
Problème Débit 4G bas
Bonjour,
Passé chez Sosh depuis peu (forfait 4G 20GO, à 24,90 (reduction à 9,99)), je constate que mon débit 4G est très bas. Avec l'application d'orange, mon débit est à 2MBits/s. Ma connexion sur les pages web sont très lentes.
J'ai un Samsung galaxy S7 edge.
Je suis situé à la Défense (92), je n'avais aucun problème avec SFR.
Ce qui est bizare c'est lorsque je passe mon réseau en 3G uniquement (H+), mon débit est à 20Mbits/s.
La 4G est-elle bridée? le débit est-il limité parcequ'il y a trop de monde?
Quelqu'un peut m'aider?
Daniel
19 Réponses
- Bonjour. Depuis plus de 6 mois j'ai le même soucis alors que je suis à 200 m du relais. 5 mbits de descendant. Si je fais le test ds la ville à côté de chez moi je monte à 100 mbits. Je pense que ds les campagnes sosh bride les émetteurs. Qquun a-t-il une info là dessus? Je pense aller chez red là le débit est très bon sur le même émetteur poutant.
Je pense que la photo parle d'elle même, incroyable ...
Bon ben vu que la photo ne passe pas, voila de resultats de mes mesures réalisées avec l'appli d'orange :
- 4G // down: 2.0 Mb/s up: 6.0 Mb/s
- 4G // down: 2.8 Mb/s up: 7.9 Mb/s
- 4G // down: 2.5 Mb/s up: 6.9 Mb/s
- 4G // down: 2.6 Mb/s up: 22.0 Mb/s
- 3G+ // down 17.0 Mb/s up: 6.4 Mb/s
- 3G+ // down 15.6 Mb/s up: 4.8 Mb/s
- 3G+ // down 16.0 Mb/s up: 5.2 Mb/s
- 4G // down 630 Kb/s up: 9.6 Mb/s
- 4G // down 1.3Mb/s up: 7.1Mb/s
Tout ces test ont été réalisés dans un délais d'1/4 d'heure.
Biensur dans ce cas, tu prends contact avec un conseiller/dépanneur ONLINE, et quand il te dit que tout va bien sur le réseau 4G, t'as juste envie de péter un plomb...
En gros, on paye un service qui ne fonctionne pas correctement.
Bonjour
J'ai le même soucis que vous sur le relais très proche de chez moi. Quand je suis ailleurs j'ai des débits corrects. L'assistance de sosh ne peut rien faire, ils me disent qu'il n'y a pas d'anomalie sur le relais. Mais sur ce même relais il y a aussi sfr et les débits sont très bons avec des abonnements RED (60 mbit/s) y compris si je mets une puce RED dans mon téléphone.
Quelqu'un à-t-il trouver un moyen de faire bouger sosh afin qu'ils viennent vérifier le relais?
merci
- Bonjour,
C'est mon premier jour chez Sosh et j'ai le même problème: débit 4g qui plafonne à 2mega en download... lamentable !
Vraiment très déçu de ce forfait 50go! À cette vitesse je ne suis pas près de le consommer!
Je vais très rapidement changer d'opérateur et compter sur moi pour faire de la pub pour sosh ! Bonjour,
J'ai également le même problème, très bonne réception du réseau 4G (4 barres) mais débit très faible voir inexistant.
J'ai désactivé la 4G et j'obtiens un débit très bon en 3G (4 barres de réception également).
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, je viens de repasser chez Sosh, le temps de prendre une autre offre, pour bénéficier à nouveau de la promo (ce qui est vraiment tiré par le cheveux), mais là n'est pas la question.
Mon débit 4g est passé de 10-20mb/s à 0,8-1,7 mb/s , pire mon débit en 3g est même plus élevé et va jusqu'à 3,5mb/s. C'est incompréhensible.
J'ai un Iphone6s plus.
- J'ai le même problème.
À croire que Sosh cherche à décourager ses clients de surfer sur Internet et encore plus d'utiliser un partage de connexion.Moi aussi debit vraiment tres bas j ai un samsung s9+ dual sim bandyou et sosh le debit sosh tres tres bas vraiment pas satisfait de ma portabilite une solution merci
Bonjour Boul2ner
Afin que je puisse vérifier l'état de votre ligne, merci de me transmettre par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile.
Cdt,
Biné_S
- Même problème... Ville 4G tout proche de l'antenne débit de 3mb/s parfois 15 mb/s.... Déçu...
Même chose pour moi...
Bonjour Pikinou
Je souhaite consulter votre dossier pour cela merci de m'envoyer enmessage privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle du mobile et adresse postale précise impactée.
JaziaA
Bonjour Jeff Clem,
J'aimerais consulter votre dossier, merci de me transmettre en message privé vos nom, prénom, numéro ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
Caroline_M
Bonjour,
J'up ce post car j'ai le même soucis depuis peu. Je n'ai tout simplement aucun debit en 4G alors que le réseau fonctionne parfaitement en 3G/H+. J'ai essayé de reconfigurer les parametres réseaux via l'appli Sosh mais rien n'a changé.
Merci pour votre aide !
