Problème MMS téléphone éteint

[Gleed]

Bonjour à tous,

j'ai un Galaxy A32 et quand celui ci est éteint je ne reçois pas les MMS (quand il est allumé, aucun problème)

lorsque que je rallume mon téléphone il y a bien un petit rond qui me dit appuyer pour télécharger le MMS mais il ne se passe rien, par contre les SMS pas de problème.

Si par hasard quelqu’un avait une idée....

je vous remercie par avance

Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Quand il est éteint ou quand il est en veille ?

Le téléchargement automatique des MMS est activé dans les réglages de l'application Messages ?

[JustineT]

Bonjour @Gleed 

Avez-vous toujours besoin d'assistance..?

JustineT

[Gleed]

Bonjour,

seulement quand il est éteint,

et oui le téléchargement est activé sur auto.

[Gleed]

bonjour Justine,

mon problème n'est malheureusement pas résolu 😞

[JustineT]

D'accord @Gleed 
Avez-vous la possibilité d'insérer votre SIM dans un autre mobile pour voir si le constat est le même..? 

JustineT

[Gleed]

oui je pourrais, mais ma femme qui a exactement le même téléphone que moi, et donc le même opérateur (sosh) ça lui fait la même chose, sur un autre forum une personne m'a dit que quand il était chez sosh ça lui faisait pareil, je pense que cela vient du serveur sosh.

[JustineT]

Très bien @Gleed 

Je fais le test avec l'un de mes collègues qui est positionné sur un forfait Sosh et reviens vers vous de suite.

JustineT

[Gleed]

ok super, je vous remercie

[JustineT]

@Gleed ,
Je viens de faire un test sur un OPPO / forfait Sosh > mobile éteint 15 min puis rallumé = mon MMS arrive bien dans la minute qui suit l'allumage du mobile. 😮

Cela arrive-t-il uniquement lorsque votre mobile est éteint sur une longue durée (toute la nuit par exemple) ou même lorsque le mobile est éteint sur une plus courte durée?

JustineT