Discussion de forum
HD1976
20-11-2021Sosheur occasionnel
Problème activation option multi e-sim sur montre suite à changement de matériel
Bonjour, J'ai un forfait mobile avec option multi sim esim pour une apple watch. tout fonctionnait parfaitement.Cependant j'ai changé de montre et je n'arrive pas à activer l'option sur la nouvelle...
- 22-11-2021
bonjour,
merci pour votre réponse. oui, j'avais bien supprimé le profil au miment du déjumelage de l'ancien appareil.
finalement j'ai pu résoudre mon pb avec l'aide du support technique - merci - le profil était "suspendu" nous l'avons supprimé + recréé...
bonne journée.
G_remy
22-11-2021Webconseiller
Bonjour HD1976
Avez-vous bien supprimer le profil cellulaire de l'ancienne montre comme indiqué sur cette FAQ ?
Jey
HD1976
22-11-2021Sosheur occasionnel
bonjour,
merci pour votre réponse. oui, j'avais bien supprimé le profil au miment du déjumelage de l'ancien appareil.
finalement j'ai pu résoudre mon pb avec l'aide du support technique - merci - le profil était "suspendu" nous l'avons supprimé + recréé...
bonne journée.