Problème carte sim

[Crystabij]

Bonjour, suite à un problème avec ma carte SIM, j’ai fait une demande d’échange. 
j’ai reçu ma nouvelle carte carte sims aujourd’hui et je l’ai activé . 
je ne reçois aucun message sms mais j’arrive à en envoyer. Et le IMessage est désactivé quand je passe d’iPhone à iPhone. 
je peux aller sur le net . Je ne comprends pas ce dysfonctionnement. 
pouvez vous m’éclairer ? 
en vous remerciant 

[rolandK]

Bonjour @Crystabij 

Le dysfonctionnement ne vient pas nécessairement de la sim ,ce qui explique que son remplacement n'a rien résolu. 

Il faut regarder dans les paramétrages de votre mobile. 

[SabrinaD]

Bonjour @Crystabij,

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab

[JustineT]

Bonjour @Crystabij 
Nous n'avons pas eu de retour à notre précédent message 😕
Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!
Excellente journée, 

Ju🌴