Problème de connexion appli tv orange

[Jemot]

Bonjour, j'essaye de regarder la télé via l'application tv orange sur iPad ou android ayant le forfait téléphone 20giga + internet maison (option appli tv d'Orange sur demande) seulement pas possible code erreur a17.. Ça ne fonctionne pas, pouvez vous me dire pourquoi?

Cordialement

[_Sarah_]

Bonsoir @Jemot 

Pouvez-vous bénéficier de la télé sur votre application ?

Sinon, je vous invite à vérifier que l'adresse mail utilisée lors de l'identification corresponde bien à celle de votre compte internet Sosh comme indiqué ici.

Sarah.

[Jemot]

Merci, en effet je me suis connecté avec le numéro de téléphone, ça ne marche pas, avec l'email cela fonctionne, merci de votre aide.

[JulienR_]

Bonjour @Jemot ,

Merci de votre retour.

Je suis content pour vous que vous puissiez désormais profiter de la Tv d'Orange sur votre tablette ou smartphone.

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition si besoin.

Julien

[Nourallah]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à me connecter sur l'application TV d'orange sur mon ipad en utilisant mon adresse mail orange liée à mon abonnement internet. Cette même adresse mail est utilisée sur l'application TV d'orange sur mon mobile et ça fonctionne bien.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,